Air Berlin este a
doua cea mai mare companie aeriana din Germania, dupa Lufthansa. Hub-urile sale
principale se afla pe Aeroportul Berlin Tegel si Aeroportul Dusseldorf, insa
mai are hub-uri la Nuremberg si Palma de Mallorca. Compania face parte din
alianta Oneworld si are doua subsidiare, Niki, in Austria, si Belair, in
Elvetia. Air Berlin a fost
fondata in 1978, in SUA, iar primul zbor efectuat a fost pe ruta Berlin-Palma
de Mallorca, in 1979. Dupa caderea Zidului Berlinului, in 1989, compania a
crescut foarte mult si a ajuns sa domine o mare parte din zborurile low-cost de
pe piata europeana. In 2003 a ajuns a doua linie aeriana din Berlin, in 2004 a
achizitionat 25% din actiunile companiei austriece Niki, iar in 2007, cand a
preluat compania LTU, a devenit al patrulea cel mai mare grup aerian din
Europa, in ceea ce priveste traficul pasagerilor.
Flota Air Berlin este compusa din 134 de aeronave, dintre care 47 sunt Airbus A320-200, 25 sunt Boeing 737-800, 19 sunt Airbus A321-200, 17 sunt Dash 8 Q400, 14 sunt Airbus A330-200, iar restul Airbus A319-100, Boeing 737-700 si Saab 2000.
Reteaua destinatiilor pe care opereaza Air Berlin include, incepand cu decembrie 2015, rute spre metropole din Europa, cateva destinatii de vacanta din zona Mediteranei, Insulele Canare si Nordul Africii, dar si zboruri intercontinentale spre Statele Unite, Caraibe si Orientul Mijlociu, avand un total de aproximativ 118 zboruri programate pe tot parcursul anului, in 36 de tari, incluzand zborurile sezoniere. Printre cele mai importante tari, se numara: Egipt, Maroc, Thailanda, Austria, Grecia, Spania, Italia, Germania, Franta, Romania, Croatia, Cipru, Danemarca, Polonia, Portugalia, Suedia, Elvetia, Regatul Unit, Turcia, Cuba, Mexic, Statele Unite, Republica Dominicana, Israel, Emiratele Arabe Unite.
Compania aeriana
ofera o serie de servicii clientilor sai, printre care web check-in si mobile
check-in, gratuit. De asemenea, spre deosebire de alte companii aeriene
low-cost din Europa, Air Berlin ofera gustari si bauturi gratuite pe parcursul
zborurilor normale si mese consistente pentru zborurile long-haul. Pentru cei
care zboara frecvent cu aceasta companie, exista programul topbonus, care le
asigura anumite beneficii.
In ceea ce
priveste politica bagajelor, fiecare pasager poate transporta un singur bagaj
de mana, de maximum 8 kilograme, fara sa includa laptopul, iar dimensiunile nu
trebuie sa depaseasca 55 x 40 x 20 cm. In cazul bagajelor de cala, limita de
greutate este de 23 de kilograme /pasager, pentru bagajele gratuite, pentru
zborurile scurte si medii. Pentru cele lungi, limita este de 23 de
kilograme/pasager pentru clasa economica si 32 kilograme/pasager pentru clasa
business. Pentru zborurile spre SUA si
Canada, bagajele sunt restrictionate in felul urmator: la clasa economic,
fiecare pasager poate transporta un bagaj de maximum 23 de kilograme si 2 piese
de maximum 23 de kilograme penru clasa business. Pentru infanti, se poate transporta un
carucior si un bagaj de cel mult 23 de kilograme.